Vivimos en un mundo cada vez más globalizado e interconectado, impulsado por la tecnología y el internet. La industria manufacturera ha experimentado una transformación significativa, pasando de la mano de obra manual a la automatización para adaptarse al mundo moderno. El comercio electrónico ha revolucionado el sector minorista, y los fabricantes están comenzando a explorar cómo pueden beneficiarse de esta tendencia.
El eCommerce Es el Futuro de la Manufactura
La pandemia afectó a todas las industrias, y los fabricantes se dieron cuenta de que debían evolucionar para sobrevivir. Históricamente, la industria manufacturera se ha basado en un enfoque offline de trabajo.
¿Qué es el eCommerce B2B?
Técnicamente, el comercio B2B se refiere a la actividad comercial en línea entre dos o más empresas. El eCommerce es una herramienta estratégica que puede ayudar a futurizar tu negocio manufacturero. Construir una infraestructura tecnológica integrada proporcionará una visión completa de tus clientes, ofrecerá una excelente experiencia, aumentará la productividad y la eficiencia.
Sin embargo, el eCommerce B2B es más complejo que el B2C. Los sitios B2B deben abordar desafíos únicos, como la fijación de precios específicos para cada cliente, flujos de trabajo complejos y más.
Los fabricantes deben mantenerse competitivos, y el eCommerce puede potenciar sus negocios. Cuanto más eficiente y accesible sea para los clientes comprar, más podrán comercializar sus productos.
Los Beneficios del eCommerce en la Manufactura:
El manufacturing ha tenido dificultades para adaptarse a una industria impulsada por las tendencias del consumidor y la tecnología. Desde la competencia hasta los costos y los cambios en la mano de obra, la producción está experimentando cambios significativos. El eCommerce ofrece la oportunidad de cambiar todo eso.
Con un nuevo enfoque en la experiencia del consumidor, las empresas manufactureras pueden centrarse en ofrecer productos o servicios perfectamente adaptados, en lugar de la producción masiva. Al enfocarse en el resultado final en lugar del inicio, los fabricantes pueden ser más eficientes y productivos.
Eficiencia Mejorada
-
-
- Los catálogos en línea eliminan los costos de impresión.
- Ahorra tiempo en el mantenimiento y actualización de catálogos en línea.
- Los sistemas de eCommerce admiten listas de precios específicas para cada cliente, manteniendo la precisión de los pedidos.
- Mejora el proceso de pedido, reduciendo errores y ahorrando tiempo.
-
Aumento de los Ingresos
-
-
- Las tiendas en línea abren nuevas oportunidades para llegar a nuevos clientes y regiones geográficas.
- Una tienda eCommerce requiere menos recursos y costos para operar y mantener.
- La automatización alivia al equipo de ventas y amplía el horario de oficina, permitiendo vender las 24 horas.
-
Más Clientes
-
-
- Una plataforma eCommerce sólida puede aumentar el conocimiento de la marca.
- Los canales digitales permiten un mejor uso de los datos del cliente y la creación de experiencias personalizadas.
- Capacidad para ayudar a los clientes mientras se desplazan entre canales.
-
Crecimiento Empresarial
-
-
- El comercio digital permite la innovación en diferentes departamentos de la empresa.
- Fácil escalabilidad a nuevas verticales, mercados y ubicaciones.
- Es el paso hacia la futurización de tu negocio.
-
Cómo Aprovechar el eCommerce en la Manufactura
Para desarrollar un sitio eCommerce para tu negocio manufacturero, considera los siguientes factores y pasos.
Identifica a tu audiencia
-
-
- Estudia a fondo el perfil de tu base de clientes actual.
- Comprende qué motiva a tus clientes actuales a comprarte.
- Identifica el valor que los clientes ven en tus productos.
- Realiza un análisis competitivo visitando los sitios web de tus competidores.
- Determina tus márgenes y precios.
-
Construye tu tienda eCommerce
-
-
- Establece los objetivos de tu sitio eCommerce.
- Selecciona una plataforma que se ajuste a tus necesidades y metas.
- Diseña el tema y la apariencia de la tienda.
- Fotografía de productos.
- Descripciones de productos.
- Asigna a alguien para gestionar la tienda.
- Documenta detalladamente las responsabilidades del trabajo y las condiciones laborales.
-
Los fabricantes deben ser más innovadores, centrarse en productos y enfocarse en las necesidades del cliente. Al adoptar el eCommerce e invertir en el futuro, podrán aprovechar la evolución de la demanda del consumidor y la demanda futura de la manufactura.